为了帮助我院学生利用大学时光合理地规划学习生涯，进行正确的职业定位，现向同学们提出一些建议以引导树立正确的人生观、成才观，及增强求实创新、励志图强的意识。
“人之初,性本善。”人本善良，但由于家庭教育、社会影响、生活习惯等因素，就会产生不同层次的人，同样也没有十全十美的人。从事服务行业，特别是酒店业，个人心理素质极为重要。
某五星级酒店有过这样一个案例：小芳清洁卫生质量达不到标准，主管批评了她，她又重做了几遍仍未达标，再次受到主管的批评，就产生了“主管成心跟我过不去”的错误思想。严厉的批评使她心理承受不了，她就生气地哭了。这说明小芳的心理素质脆弱，没有接受酒店严格管理的心理准备，这也是实习生初到酒店常出现的现象。就像小芳一样，如果小芳懂得控制自己的情绪，完善自己的工作，想必就不会发生这种事。
一名酒店人只有拥有良好的性格、积极的态度、坚强的意志、出色的能力才能在酒店中拥有竞争优势。然而这些良好的心理素质还体现在多方面。乐观自信、礼貌热情、真诚友善、豁达宽容是酒店职业人员所应有的良好的性格特征；崇高向上、深厚持久、注重实效是酒店职业人员所应有的积极的态度；自觉性、果断性、坚韧性、自制力是酒店职业人员在工作所应有的坚强的意志；敏锐的观察力、良好的记忆力、交际能力是酒店职业人员在工作所应有的出色的能力。拥有这些良好的心理素质的酒店人，想必离成功不会太远。
作为实习生，应虚心接受指导，认真纠正错误。五星级酒店的服务不容许有一丝一毫的失误。实习生也应以这样的高标准要求自己，不应该有怨气，这样才能克服不足，提高工作质量，迅速进步。
我院以学生为本，从学生出发，注重对学生心理素质的培养，让学生能够更好地走向社会。拥有良好的心理素质，才能更好地成为一名酒店职业人员。
文编：蔡圆圆
图编：于 焱
编辑：张密密
责编：张舒妍
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