大学生创新创业是根据《教育部 财政部关于“十二五”期间实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的意见》和《教育部关于批准实施“十二五”期间“高等学校本科教学质量与教学改革工程”2012年建设项目的通知》这两份文件，由教育部带头实施的大学生创新创业训练计划。
对国家来说，大学生创新创业训练有利于培养符合国家未来战略高度的创新型人才，中国未来的国家竞争力，需要国内有更多的创新型产业、高科技产业，而无论是这些新兴产业的产生，还是原来旧有的传统产业往高科技方向的转型，都离不开创新创业型人才；对学校来说，大学生创新创业训练有利于探索顺应时代需求的教学方式，提供更全面和多样化的教育；对学生个人来说，大学生创新创业训练有利于培养创新创业思维，并提前了解职场里各职能的运作，对于毕业后找工作加入别人的单位和组织的应届生来说，因为在创新创业项目里体验过公司的运作过程，因此就更容易理解工作单位的业务流程、规章制度等，可以更快上手工作，创新创业的思维也会让这样的大学生更容易在公司里脱颖而出。
在这样的背景下，旅酒学院王丹鹤老师带领学生团队，成功申报了海南自贸港背景下免税店的竞争与顾客感知的调研项目。自贸港建设体现了海南省高水平的开放，海南省离岛免税政策的实行是国家赋予海南省地方性的一项优惠政策，目的是推动海南省国际旅游岛的建设和国际贸易消费中心的打造。也正是基于国家对海南省实行的这一优惠政策，促使海南免税店在商品销售方面提升到一个新的高度。面对如此经典的一个商品销售案例，对其在发展过程中的发展特点进行一个优劣势分析，从中得到一些经验总结，这想必是每一位富于进取的人都梦寐以求的结果。基于时代发展的营销特点，结合以上商品销售案例的优缺点，对未来营销方向进行辨别，这就是我们这个项目的研究意义。
商品的最终体验者是消费者，通过消费者的反馈，可以更加直观地了解到商品在销售过程中的长处和不足。因此，此次项目的调研方法主要采用的是消费者满意度调查。通过对海南免税店资料的收集，了解到海南共有10家免税店，分别隶属于4家免税集团，包括中免国际免税集团、中服国际免税集团、深免观澜湖免税集团和三亚海旅免税城。具体调研方式是将设计完善的问卷发放到4家免税店，分为线上和线下两种发放方式，线上每家免税店发放50份，线下每家免税店发放30份。之后将收集回来的数据进行整理，并利用AISAS模型和“感知价值”、“感知质量”这两个概念对数据进行最终分析。通过这样的分析，得到这几家免税店各自的优势和劣势，对4家免税店进行对比研究。
目前该项目团队已经完成了项目的最主要的调研部分，撰写论文并成功发表。接下来项目团队将会进行结项书的撰写及大创项目的收尾工作。王丹鹤老师表示大创项目对于学生来说是一个十分综合且有益的训练，她十分鼓励在校学生积极申报并且参与到团队的工作中来，在实践中学习和成长。
学生大创项目的发表期刊封面、内刊及知网截图
文编：王丹鹤 武志阳
图编：武志阳
编辑：孙 越
责编：王丹鹤
CONTENT END
