遇见丽思走进卡尔顿 ——暨金茂三亚丽思卡尔顿酒店实习生专访


  • 2018
  • 04/01
  • 22:39
  • 实习实训

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忙碌而充实的八个月实习已经过去,我院大三学子们的实习暂时告一段落。带着学生们对实习的疑惑,和对酒店工作生涯的疑问,我院记者采访了几位丽思卡尔顿酒店的实习生,借鉴他们的实习经验

记者们首先向实习生们采访如何能找到一份适合自己的工作龙卓豪同学分享了自己的经验。他表示,第一对应自己的专业这样能充分发挥自己所学的专业知识从而更好的做好工作第二要对自己所选职业保留原有的爱好,明确所选职业的职责所在。并且要学会坚持,坚持对于每个人来说是极其重要的,所以无畏工作的艰辛,坚持就是成功。

吕文文在丽思认真工作状态

对于果遇到麻烦的客人应该如何应对以及如何做到符合高品质酒店的招聘标准的问题,我院记者也向实习生吕文文请教了她在酒店所获得的经验。吕文文讲述“遇到比较棘手的问题可以及时和自己的领班上级反应,当然与此同时我们同样要对客人热情真诚,学会不骄不躁、有耐心的解决问题。对于酒店的招聘,不同的职位都有不同的标准,实习生的面试,英语是比较重要的,如若有兼职经验也会给面试加

丽思亲民的员工福利

在谈及丽思卡尔顿酒店在酒店业中的独特之处时,实习生赵玉虎表示,丽思卡尔顿酒店为独特的是服务,酒店秉承不只是满足客人提出的要求更多的是预见客人的需求的理念,严格要求每位员工,做到更优质、精心的服务,所以每位实习生在入职前都会经历四天的入职培训。另外度假型酒店的意义就在于酒店的服务一体化,职能完整,游客完全可以在酒店里吃喝玩乐,对此丽思卡尔顿酒店更是设计了高标准的贴心服务。

本次专访为我院学生解答了疑惑,并给学生们带来实际有用的实习经验。让他们能够在今后的实习生涯中学以致用,找到适合自己的工作方式,打造属于自己事业巅峰。

文编:于焱

图编:于焱

编辑:方雪绒

责编:张舒妍


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2010年1月,随着《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的发布,海南国际旅游岛建设成为国家的重大战略部署。2010年4月,三亚学院顺势战略性建设国际旅游学院,同年9月开始招生。历时4年的建设与跨越式发展,2014年1月,国际旅游学院正式更名为国际酒店管理学院。作为海南省旅游发展规划新型智库建设,国际酒店管理学院下设酒店管理专业和旅游管理(国际旅游管理)专业,现有在校生1433人,其中,酒店管理专业作为学校重点培育特色专业。学院教学与科研并举并重,下辖省级研究基地即海南度假酒店和住宿业研究基地和海南国际旅游岛文献资料中心。在三亚学院的发展被列入省市共建十三五战略规划的大好形势下,国际酒店管理学院积极探索建设具有国际化办学视野、国际化育人特色的品牌学院,以精确培养适应地方经济发展的应用型酒店管理和旅游管理高级管理人才为宗旨...

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